Mitteilung an alle unsere Kunden, die wir sehr schätzen:

Playful Rabbit arbeitet nach und nach eifrig, um Ihnen ein tolles Erlebnis beim Online-Einkaufen sowie eine rechtzeitige Pflege für den Kunden sicherzustellen. In Übereinstimmung mit den Regierungsverordnungen und empfehlungen haben wir Sicherheitsmaßnahmen für unser Personal getroffen. Wegen dieser Sicherheitsmaßnahmen bestehen Verspätungen bei den Bearbeitungs- und den Lieferungsfristen seitens unseres Teams. Wir arbeiten mit der möglichen Maximalkapazität  und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit.

Was passiert, nachdem ich meine Bestellung gemacht habe?

Bitte lesen Sie diesen kurzen Überblick hinsichtlich des Vorgehens unsererseits nach Ihrer Bestellung durch, um mehr über die Prozesse zur Erfüllung der Bestellungen zu erfahren.

Was ist mit der Dienstleistung „diskreter Versand“ zu erwarten:

Playful Rabbit beachtet Ihre persönliche Unverletzlichkeit. Aus diesem Grund werden alle unsere Produkte mit höchster Diskretion versandt. Ihre Sendung wird in einem undefinierbaren Umschlag oder in einer Schachtel (oder einem Kasten) mit neutraler Anschrift auf dem Postetikett eintreffen. Auf dem Karton befinden sich keine Informationen, die den Inhalt des Pakets verraten könnten.

Bestellungsverfolgung:

Sie können Ihrer Bestellung mittels unseres Instruments zur Bestellungsverfolgung (Order Tracking Tools) folgen.

• Kostenlose Lieferung für Bestellungen zu einem Wert über € 69,90 (Deutschland, Österreich, Niederlanden und Belgien)

Die Bearbeitung von Bestellungen, die samstags, sonntags oder an Feiertagen gemacht worden sind, beginnt an dem nächsten Arbeitstag.

Playful Rabbit HAFTET NICHT FÜR VERLORENE/GESTOHLENE PAKETE, NACHDEM DIESE VON DEM KURRIERDIENST DER POST FÜR GELIEFERT GEHALTEN WERDEN.

Ich habe viele Artikel bestellt, aber erhalte Information über das Verfolgen nur eines Artikels:

Bitte berücksichtigen Sie folgendes: Wenn Sie viele Artikel bestellt haben, ist es möglich, dass dieselben aus verschiedenen Punkten zur Erfüllung von Lieferungen versandt werden. Infolge dessen ist es möglich, dass mehrere Nummern zur Verfolgung der Sendungen, die in Ihrer Bestellung angegeben sind, bestehen, und deswegen kommen einige Artikel früher oder später als andere an. Falls viele Verfolgungsnummern bestehen, so werden sie viele E-Mails mit den entsprechenden Verfolgungsnummern erhalten.

*Reklamationen für Sendungen, die als „geliefert“ gekennzeichnet sind, werden von 5 bis 15 Tagen nach dem Datum, an dem die Sendung als „geliefert“ gekennzeichnet ist, gemacht. Reklamationen für Sendungen, die als verloren angenommen werden (falls deren Statut nicht „geliefert“ ist), werden von 7 (für internationale Sendungen 20) bis zu 30 Tagen nach dem letzten Kontrollpunkt gemacht.